Toutes les fissures ne se valent pas. Une expertise professionnelle est essentielle pour identifier leur nature, leur gravité et leur origine.
Pourquoi faire expertiser les fissures ?
Les fissures peuvent avoir de multiples origines :
- Retrait-gonflement des argiles (RGA)
- Malfaçons de construction
- Vices cachés
- Dégâts des eaux
- Mouvement de terrain
Seule une expertise technique approfondie permet de déterminer la véritable cause et d'établir le lien avec une catastrophe naturelle.
Que comprend une expertise fissures ?
1. Visite sur site
L'expert se déplace à votre domicile pour un examen complet :
- Relevé photographique exhaustif
- Mesure de l'écartement des fissures
- Analyse de la profondeur et de l'évolution
- Identification des zones impactées
2. Analyse technique
L'expert étudie :
- La nature des fissures (verticales, horizontales, en escalier...)
- Leur localisation et leur orientation
- Les désordres associés (déformations, décalages...)
- L'historique de la construction
- La nature du sol
3. Rapport d'expertise
Le rapport détaillé comprend :
- Description précise de tous les désordres
- Mesures et photographies
- Analyse de l'origine probable
- Lien avec le RGA et la sécheresse
- Préconisations de travaux
Expert d'assuré vs Expert d'assurance
- L'expert d'assurance :
- Mandaté par votre compagnie d'assurance
- Défend les intérêts de l'assureur
- Peut minimiser les désordres
- Souvent incomplet dans son analyse
- L'expert d'assuré :
- Mandaté par vous
- Défend VOS intérêts
- Analyse exhaustive des désordres
- Force de négociation face à l'assureur
Pourquoi les mesures sont-elles importantes ?
Les experts d'assurance mesurent rarement l'écartement des fissures. Pourtant, cette mesure est cruciale pour :
- Évaluer la gravité des désordres
- Suivre l'évolution dans le temps
- Constituer une preuve en cas de litige
- Démontrer le caractère évolutif
L'étude de sol G5 : indispensable
Une expertise fissures complète doit être suivie d'une étude géotechnique G5 qui permet de :
- Confirmer la nature argileuse du sol
- Qualifier le lien entre RGA et désordres
- Déterminer les solutions de réparation pérennes
- Établir le dimensionnement des travaux
Sans étude G5, impossible d'obtenir une réparation structurelle adaptée.
Quand faire appel à un expert d'assuré ?
Le plus tôt possible :
- Dès la découverte des fissures (après constat d'huissier)
- Après votre déclaration de sinistre
- Avant l'intervention de l'expert d'assurance
Mais aussi :
- Après un passage de l'expert d'assurance jugé incomplet
- En cas de refus d'étude de sol
- Face à une proposition d'indemnisation insuffisante
- En cas de refus de prise en charge
Il n'est jamais trop tard pour faire valoir vos droits.
Le coût d'une expertise
Nos honoraires sont de 5% HT sur résultat. Vous ne payez que si nous obtenons une indemnisation.
Certains contrats anciens prévoient même la prise en charge des frais d'expert d'assuré par l'assureur.
Entre 0€ (refus sans expert) et une indemnisation permettant une vraie réparation, l'investissement est largement justifié.