Vous Êtes Propriétaire et Vous Découvrez des Fissures : Ne Paniquez Pas
Vous avez investi dans votre maison, remboursé votre prêt pendant des années, et aujourd'hui vous découvrez des fissures inquiétantes. C'est normal de s'inquiéter : votre maison représente le fruit de votre travail et votre patrimoine familial.
La bonne nouvelle ? Vous êtes probablement couvert par votre contrat d'assurance multirisques habitation.
Votre Contrat Multirisques Habitation : Votre Meilleur Allié
Si vous êtes propriétaire, vous avez obligatoirement un contrat d'assurance habitation. Et dans ce contrat, il y a automatiquement une garantie catastrophe naturelle.
Ce que Beaucoup de Propriétaires Ignorent
Vos garanties sont souvent bien plus étendues que ce que vous pensez. Voici quelques vérités importantes :
- Vous avez droit à une réparation pérenne, pas à un simple rebouchage de fissures
- L'assureur doit remettre votre maison en état, avec des réparations durables
- Certaines clauses de votre contrat peuvent être illégales (notamment sur les délais de déclaration)
- Les contrats souscrits avant 2000 remboursent souvent les frais d'expert d'assuré
Les Fissures : Plus Fréquentes Qu'on Ne le Pense
Avec le réchauffement climatique et les sécheresses à répétition, 10,4 millions de maisons en France sont concernées par le phénomène de retrait-gonflement des argiles (RGA).
Si votre maison a été construite il y a 20, 30 ou 40 ans, elle n'a peut-être pas été conçue pour résister à ces phénomènes climatiques intensifiés.
Signes qui Doivent Vous Alerter
- Fissures en escalier sur les murs extérieurs
- Difficultés à ouvrir portes et fenêtres
- Papier peint qui se froisse dans les angles
- Carrelage qui se soulève ou se casse
- Décalages au niveau des plinthes
Important : Ces signes indiquent souvent un problème structurel lié au sol, qui nécessite une intervention sérieuse.
Première Étape : Faire Constater les Fissures
Dès que vous remarquez des fissures, nous vous recommandons de :
1. Faire un constat d'huissier (coût : environ 300 €) - Donne une date certaine à vos fissures - A une force probante très forte devant les tribunaux - Protège vos droits
2. Signaler en mairie - Demander au maire de solliciter un arrêté de catastrophe naturelle - Plus il y a de signalements, plus la commune agira
3. Attendre l'arrêté de catastrophe naturelle - Ne déclarez RIEN à votre assureur avant l'arrêté - Si vous déclarez trop tôt et qu'il n'y a pas d'arrêté, l'assureur pourra refuser un sinistre ultérieur
Pourquoi 80% des Propriétaires Sont Mal Indemnisés
Chiffre alarmant : 80% des dossiers gérés sans expert d'assuré sont soit rejetés, soit sous-indemnisés.
L'indemnisation moyenne versée par les assureurs est de seulement 16 485 € (source : France Assurance, 2022).
Pourquoi Cette Situation ?
- Les experts d'assurance (mandatés par votre assureur) ont tendance à :
- Minimiser l'ampleur des désordres
- Proposer des réparations superficielles (rebouchage)
- Refuser l'étude de sol G5 pourtant indispensable
- Invoquer des motifs fallacieux (végétaux, canalisations cassées, absence de joint de fractionnement)
Résultat : Vous payez une franchise de 1 520 €, et on vous propose de reboucher vos fissures. À la prochaine sécheresse, elles réapparaissent.
L'Expert d'Assuré : Votre Défenseur Personnel
Contrairement à l'expert d'assurance (qui travaille pour l'assureur), l'expert d'assuré travaille pour VOUS.
Ce qu'un Expert d'Assuré Fait Pour Vous
- Analyse votre contrat pour identifier tous vos droits
- Établit un rapport complet sur les fissures et leur origine
- Obtient une étude de sol G5 qui prouve le lien avec la sécheresse
- Chiffre les travaux avec des entreprises spécialisées en Reprise en Sous-Œuvre
- Négocie avec l'assureur pour obtenir une indemnisation juste
- Vous accompagne jusqu'au versement des indemnités
Honoraires : Vous Ne Payez Que Si Nous Réussissons
5% HT sur l'indemnisation obtenue.
Entre 0 € (refus de l'assureur) et une indemnisation pour une réparation pérenne (souvent plusieurs dizaines de milliers d'euros), le coût est raisonnable pour sauver votre maison.
Bonus : Si votre contrat a été souscrit avant les années 2000, il peut contenir une clause de prise en charge des frais d'expert.
Vous Avez Plus de 50 Ans ? Votre Situation Est Particulière
- Si vous approchez de la retraite ou y êtes déjà, votre maison est probablement votre bien le plus précieux. Peut-être même comptez-vous dessus pour :
- La transmettre à vos enfants
- La revendre pour financer votre retraite
- Vivre sereinement vos dernières années
Ne laissez pas des fissures détruire ce patrimoine.
Prescription : Attention au Temps qui Passe
En matière d'assurance, la prescription est de 2 ans (bientôt 5 ans pour les nouveaux contrats).
Le délai court à partir de la publication de l'arrêté de catastrophe naturelle au Journal Officiel.
Mais attention : Chaque déclaration de sinistre en lettre recommandée avec AR interrompt ce délai.
Que Faire Maintenant ?
1. Si vous avez déjà des fissures : - Contactez-nous pour une première analyse gratuite - Nous étudions votre contrat et votre situation - Nous vous conseillons sur les démarches à suivre
2. Si un expert d'assurance est déjà intervenu : - Il n'est jamais trop tard pour nous mandater - Nous pouvons contester les conclusions de l'expert d'assurance - Nous obtenons souvent une indemnisation bien supérieure
3. Si votre assureur a refusé votre sinistre : - Ne baissez pas les bras - Nous avons des solutions juridiques - De nombreux refus sont abusifs et peuvent être contestés
En Résumé : Vos Droits en 5 Points
1. ✅ Votre contrat multirisques habitation couvre les catastrophes naturelles 2. ✅ Vous avez droit à une réparation pérenne, durable et efficace 3. ✅ Un expert d'assuré défend VOS intérêts, pas ceux de l'assureur 4. ✅ Vous ne payez l'expert d'assuré que si vous obtenez une indemnisation 5. ✅ Il n'est jamais trop tard pour nous contacter, même après un refus
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*Cabinet Thirel Solutions - Expert d'Assuré Indépendant* *3 Avenue des Hauts Grigneux, 76420 Bihorel* *Intervention dans toute la France*